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Entdecken Sie unsere neue Kollektion in unseren Markengeschäften in Antwerpen und Amsterdam
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Rückgaberecht

Reflexionszeitraum (Erkundungszeitraum) und Renditen

  • Für alle bei FURNIFIED gekauften Produkte haben Sie eine Bedenkzeit von 14 Kalendertagen gemäß dem belgischen Gesetz über Geschäftspraktiken, Information und Verbraucherschutz vom 12. April 2010.
  • Diese Frist beginnt mit dem Eingang bei Ihnen oder in Ihrem Namen. Während der Bedenkzeit erwarten wir von Ihnen einen sorgfältigen Umgang mit der Ware und der Verpackung. Es besteht kein Widerrufsrecht, wenn sich Produkt und Verpackung nicht mehr im originalen, vollständigen, unbeschädigten und unbenutzten Zustand befinden.
  • Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie dies innerhalb der angegebenen 14 Kalendertage ab dem Tag nach der Lieferung des Produkts schriftlich oder telefonisch mitteilen. Der Rücktritt vom Kauf ist mit keinen Strafen verbunden und kann ohne Angabe von Gründen erfolgen. Weitere Informationen zur Stornierung oder Rückgabe Ihrer Bestellung finden Sie im Abschnitt „Stornierung, Rückgabe und Umtausch“ unserer Website.
  • Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unbeschädigt, unbenutzt und ungeöffnet (im Originalzustand und in der Originalverpackung) zurückgesendet werden. Als Kontrolle dient das Versanddatum. Der Rücksendung müssen alle zugesandten Unterlagen, Garantiebescheinigungen und Verpackungsmaterialien sowie Ihre Bankkontonummer beiliegen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Unfrankierte oder unzureichend frankierte Sendungen werden grundsätzlich abgelehnt und an den Absender zurückgeschickt.
  • FURNIFIED erstattet den vollständigen Kaufpreis (ohne Transportkosten) innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
  • Sollte sich herausstellen, dass die Ware nicht gemäß den Bedingungen des Widerrufsrechts eingegangen ist, wird der Kaufpreis inklusive Versandkosten nicht oder nicht vollständig erstattet. In diesem Fall bleibt das Produkt Ihr Eigentum. Auf Ihren Wunsch kann Ihnen das Produkt auch erneut zugesandt werden, sofern Sie die damit verbundenen Versandkosten bezahlen.
    • Ausnahmen von den genannten Regelungen sind folgende:

      (2)- Die Bestellung umfasst kundenspezifische Produkte, Produkte, die auf Wunsch des Kunden hergestellt werden oder Produkte, die an die Wünsche des Kunden angepasst werden.

      (3)- Die Bestellung wurde von Fachleuten aufgegeben. Kunden, die mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer einkaufen, fallen unter das B2B-Recht und nicht unter das Verbraucherrecht.

      (4)- Die Bestellung enthält Artikel, die im Sonderangebot sind oder Teil einer Werbekampagne sind.

      (5)- Die Bestellung umfasst Artikel, die in einem unserer Ausstellungsräume oder temporären Geschäfte gekauft wurden.

      (6)- Die Bestellung enthält ein Produkt, das sichtbar verwendet oder anderweitig beschädigt wurde.

      Bei der Rückgabe von in der obigen Liste aufgeführten Produkten behält sich FURNIFIED das Recht vor, 100 %(6), 50 %(2)(3) oder 20 %(4)(5)(6) des gezahlten Betrags zur Deckung der Kosten einzubehalten entstanden.

    • Die Rücksendung der Ware muss an folgende Adresse erfolgen: Merantistraat, Gebäude S9, 2030 Antwerpen, Belgien
    • Wenn Sie sich für die Abholung entschieden haben, muss die Rückgabe bzw. der Umtausch auf dem gleichen Weg erfolgen, d. h. in der Filiale, in der die Abholung erfolgt ist.
    • Der Umtausch oder die Rückgabe nicht konformer oder defekter Produkte oder Teile kann nur an Lieferadressen in BE oder NL erfolgen

Bestellung vor Lieferung stornieren

Der Verbraucher kann seine Bestellung jederzeit kostenfrei stornieren, mit Ausnahme der folgenden Fälle:

  •  Die Bestellung ist bereits „in Auslieferung“. „In Lieferung“ bedeutet: bereits an das Lager, den Kurierdienst oder den Transportpartner weitergeleitet.

  • Die Bestellung umfasst kundenspezifische Produkte, Produkte, die auf Wunsch des Kunden hergestellt werden oder Produkte, die an die Wünsche des Kunden angepasst werden.

  • Der Auftrag wurde von Profis erteilt. Kunden, die mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer einkaufen, fallen unter das B2B-Recht und nicht unter das Verbraucherrecht.

  • Die Bestellung enthält Artikel, die im Angebot sind oder Teil einer Werbekampagne sind.

  • Die Bestellung wurde in einem unserer Showrooms oder temporären Stores aufgegeben.

  • Wenn in der obigen Liste aufgeführte Produkte storniert werden, behält sich FURNIFIED das Recht vor, 50 % (1)(2)(3) oder 20 % (4)(5) des gezahlten Betrags zur Deckung der entstandenen Kosten einzubehalten.

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