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Términos del servicio

Este sitio web es propiedad de:

  • STRAK, por ejemplo
  • Noorderlaan 31
  • 2030 Amberes, Bélgica
  • Dirección de correo electrónico: info@furnified.com
  • Número de IVA: BE 0635.851.133

De Algemene voorwaarden zoals hier beschreven zijn van toepassing op ieder product aangeboden op FURNIFIED webshop en alle leveringen. Elke bestelling overeenkomend met de verkoopvoorwaarden. De consument heeft het recht aan de verkoper om te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product of het sluiten van de dienstenovereenkomst. Op de Algemene Voorwaarden is uitsluitend het Belgisch Recht van toepassing.

Compra en pago

  • Para realizar pedidos en esta tienda web, el comprador debe tener al menos 18 años.
  • El acuerdo entre FURNIFIED y usted como comprador se concluye cuando usted ha aceptado y cumplido las condiciones fijadas por FURNIFIED. La ausencia de una firma normal no afecta la fuerza vinculante de la oferta ni su aceptación.
  • FURNIFIED se reserva el derecho de rechazar un pedido o someterlo a condiciones adicionales, como pedidos grandes, pedidos de menores, procedimientos de pedido incompletos o problemas con pedidos anteriores.
  • FURNIFIED siempre confirma la compra por correo electrónico. Si aún no se ha enviado un correo electrónico de confirmación, el acuerdo aún no está en vigor.
  • El pago de los productos adquiridos en FURNIFIED se realiza exclusivamente mediante los métodos de pago propuestos.
  • El vendedor sigue siendo el propietario de todos los bienes hasta que se haya realizado el pago total.
  • Para garantizar un pago en línea seguro y la seguridad de sus datos personales, los datos de la transacción se cifran con tecnología SSL y se envían a través de Internet. No necesita ningún software especial para pagar con SSL.
  • Las facturas amuebladas se pagarán a más tardar en la fecha de vencimiento.
    • Si una factura no se paga en su fecha de vencimiento, todos los demás importes adeudados, incluso si aún no han vencido, serán exigibles y pagaderos inmediatamente.
    • Si la entrega es sólo parcial, se deberá pagar el precio correspondiente. En ningún caso el cliente podrá retener una cantidad en concepto de garantía de pagos. Dicha retención se considera un pago atrasado.
    • Furnified podrá suspender sus entregas si el cliente incumple sus obligaciones de pago. Las reclamaciones no dan lugar a la suspensión de las obligaciones de pago del cliente.
  • Las Condiciones Generales y los correos electrónicos de confirmación siempre están redactados en el idioma del sitio web.
  • Ventas en nuestras tiendas - Para pedidos en nuestras tiendas puedes optar por pagar un depósito del 50% del precio total al realizar el pedido. Luego nos comunicaremos con usted justo antes de que su pedido esté disponible para pagar el monto restante.

Plazos de entrega y entrega

  • Si solicita un producto que está temporalmente agotado, se le informará cuando el producto volverá a estar disponible.
  • Tan pronto como los productos a entregar hayan sido entregados en la dirección de entrega especificada, el riesgo relativo a estos productos pasa al comprador.
  • Pueden aplicarse condiciones diferentes a las entregas en el extranjero.
  • FURNIFIED realiza envíos a los siguientes países: Bélgica y Países Bajos. Otros países bajo petición.
  • La entrega se realiza exclusivamente por mensajería, a menos que se acuerde lo contrario antes del acuerdo.
  • Puede realizar cambios en la fecha de entrega prevista o en la dirección de entrega a más tardar dos semanas antes de la fecha de entrega prevista poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico, chat o teléfono. En caso de aplazamientos fuera de plazo se cobrará un coste de envío de 85€.
  • Si no estás presente en la fecha acordada para recibir los Productos y se requiere una segunda entrega, deberás concertar una nueva fecha a través de info@furnified.com. Por ello se cobrará un coste de transporte adicional de 85€.
  • Los pedidos deben recogerse dentro de los 14 días posteriores a la notificación por parte de FURNIFIED de que el pedido está disponible.
  • Los pedidos se enviarán cuando todos los productos solicitados estén disponibles. Este envío completo está incluido en los gastos de envío indicados en la web. Se pueden realizar entregas parciales previa pago de un cargo adicional (= gastos de envío indicados en el sitio web). Cualquier retraso de un solo producto supondrá el retraso de toda la entrega.
  • Los gastos de entrega o envío te serán comunicados antes de confirmar tu compra. Si los costos de envío no se pueden calcular automáticamente, se indicará y/o se proporcionará una indicación de los costos de envío.
  • En el caso de productos hechos a medida, productos que se elaboran a petición del cliente o productos que se adaptan a los deseos del cliente, un cambio en el plazo de entrega no da en ningún caso derecho a cancelar el pedido.
  • En ningún caso FURNIFIED podrá ser responsable de exceder la fecha o plazo de entrega como consecuencia de una situación de fuerza mayor. Lo que implica "fuerza mayor" se describe en la sección "Fuerza mayor"

Cancelar el pedido antes de la entrega.

  • El consumidor puede cancelar su pedido en cualquier momento de forma gratuita, a excepción de los siguientes casos:
    • El pedido contiene productos personalizados, productos que se fabrican a petición del cliente o productos que se adaptan a los deseos del cliente.
    • El pedido fue realizado por profesionales. Los clientes que compran con un número de IVA están sujetos a la ley B2B y no a la ley del consumidor.
    • El pedido se realizó en uno de nuestros showrooms o tiendas temporales.

Información del Producto

  • La información, imágenes, comunicaciones verbales, declaraciones, etc. sobre todas las ofertas y las características más importantes de los productos proporcionadas por teléfono o correo electrónico se presentan o proporcionan con la mayor precisión posible.
  • Todos los productos que se pueden pagar a través de nuestra tienda web no se consideran productos personalizados o adaptados a sus deseos, sino productos estándar (tienen un tamaño y color predeterminados). Los productos personalizados sólo se pueden comprar a través de nuestros puntos de venta físicos y se refieren a todos los artículos con un tamaño, color o especificación diferente a los que están a la venta (expuestos) en línea.
  • La disponibilidad está indicada para cada producto. FURNIFIED hace todos los esfuerzos posibles para comunicar esta información correctamente, pero puede suceder que la entrega sea imposible. Esto puede deberse a datos de stock incorrectos involuntariamente o a productos que ya no están disponibles de los proveedores. En estos casos, FURNIFIED se lo comunicará a la mayor brevedad posible y le propondrá una solución. Para productos personalizados o productos adaptados a sus deseos, un cambio razonable en el plazo de entrega (ampliación máxima de 16 semanas) no da derecho a cancelar el pedido.
  • Los productos ofrecidos por FURNIFIED cumplen con las normas legales y pueden ser vendidos en línea.
  • Es posible que FURNIFIED incluya en su sitio web enlaces a otros sitios web que puedan resultar interesantes o informativos para el visitante. Estos enlaces son puramente informativos. FURNIFIED no es responsable del contenido del sitio web referido ni de su uso.
  • La información indicada en las 'preguntas frecuentes' de nuestro sitio web forma parte de los términos y condiciones generales.

Derecho de desistimiento + reembolso

  • Para todos los productos adquiridos vía email, chat, teléfono o a través de www.furnified.com en FURNIFIED tienes un plazo de carencia de 14 días naturales. Este periodo de reflexión no se aplica a las compras realizadas en nuestros puntos de venta físicos.
  • Este plazo comienza desde el momento de su recepción por usted o en su nombre. Durante el período de reflexión, esperamos que maneje los productos y el embalaje con cuidado.
  • Si desea ejercer el derecho de renuncia deberá comunicarlo por escrito o por teléfono dentro de los 14 días naturales señalados a partir del día siguiente a la entrega del producto. No hay ninguna penalización asociada a la cancelación de la compra y esto se puede hacer sin indicar los motivos.
  • Si ejerce su derecho de desistimiento, deberá devolver el producto a FURNIFIED con todos los accesorios suministrados y, si es razonablemente posible, en el estado y embalaje originales, de acuerdo con las instrucciones claras y razonables proporcionadas por FURNIFIED, a más tardar en un plazo de 14 días. después del día en que usted comunicó su decisión de desistir del contrato de venta a FURNIFIED.
    • FURNIFIED reembolsará el monto total de la compra, incluidos los costos de transporte (pero excluyendo los costos de devolución en los que incurra FURNIFIED) dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía.
    • Si resulta que los bienes no se han recibido de acuerdo con las condiciones del derecho de desistimiento, el precio de compra, incluidos los gastos de envío, no será reembolsado o no será reembolsado en su totalidad. En ese caso, el producto sigue siendo de su propiedad. Si lo solicita, el producto también se le puede reenviar, siempre que pague los costos de envío asociados.
  • Las excepciones a las disposiciones indicadas son las siguientes:
    • El pedido contiene productos personalizados, productos que se fabrican a petición del cliente o productos que se adaptan a los deseos del cliente.
    • El pedido fue realizado por profesionales. Los clientes que compran con un número de IVA están sujetos a la ley B2B y no a la ley del consumidor.
    • El pedido contiene artículos adquiridos en uno de nuestros showrooms o tiendas temporales.
  • Los productos deben devolverse a la siguiente dirección: Merantistraat, Building S9, 2030 Antwerp, Bélgica.
  • Si optó por la recogida, la devolución o cambio deberá realizarse de la misma forma, es decir, en la oficina donde se realizó la recogida.
  • El cambio o devolución de productos o piezas no conformes o defectuosos sólo podrá realizarse en las direcciones de entrega en BE o NL.
  • Siempre se realiza un cambio o sustitución con productos de la última colección. Nuestras colecciones siempre se adaptan a los últimos estándares, formas y atmósferas. Si se cambia un producto, existe la posibilidad de que difiera en modelo, color o talla del mismo producto de una colección anterior. Esto no da derecho al cliente a compensación o devolución.

Disposiciones de garantía

  • AMUEBLADO sigue las pautas oficiales de garantía de 2 años. El recibo, la factura o el albarán de entrega si la entrega se realiza en fecha posterior, sirven como prueba de garantía y deberán ser presentados para poder reclamar bajo el régimen de garantía legal. El manejo de la garantía correrá a cargo de FURNIFIED excepto los costos de envío en los que incurra el consumidor para devolvernos el producto.
    • Tenga en cuenta: el mármol/terrazo es un tipo de piedra que requiere cuidados posteriores; Lo mejor es comprar un producto de tratamiento para esto. Puedes pedir consejo en la tienda especializada más cercana o enviarnos un correo electrónico para más información sobre el postratamiento. Las manchas o anillos provocados por una mala manipulación de la piedra son responsabilidad del usuario y no están cubiertos por la garantía.

Defectos

  • Debe inspeccionar cuidadosamente la mercancía inmediatamente después de recibirla. Debe comprobar si la mercancía entregada cumple con el acuerdo:
    • ¿Se entregaron los productos correctos?
    • ¿Cumplen los productos entregados los requisitos de calidad acordados o, si faltan, los requisitos que pueden imponerse para un uso normal?
  • Si se encuentra un defecto o deficiencia visible, debe informarlo a FURNIFIED dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega.
  • Los gastos de devolución de bienes que no se ajusten a la descripción de la oferta correrán a cargo de FURNIFIED.




Fuerza mayor

 

  • La fuerza mayor incluye todas las causas externas, previstas o imprevistas, sobre las cuales FURNIFIED no tiene influencia, pero que impiden a FURNIFIED cumplir con sus obligaciones.
  • Durante fuerza mayor, la entrega y demás obligaciones de FURNIFIED quedan suspendidas. Si el plazo en el que FURNIFIED no es posible el cumplimiento de las obligaciones por causa de fuerza mayor es superior a 16 semanas, ambas partes tienen derecho a resolver el contrato, sin que exista obligación de pagar indemnización en ese caso.
  • Sin carácter exhaustivo, se entenderá en cualquier caso por fuerza mayor: guerra, amenaza de guerra, movilización, disturbios, inundaciones, epidemias, pandemias, daños por tormentas, perturbaciones en el transporte, estancamiento, limitación o cese de los suministros por parte de los servicios públicos, incendios, averías de máquinas y otros accidentes, huelgas, cierres patronales, prohibiciones de importación y exportación, acciones de organizaciones de trabajadores y medidas gubernamentales.
  • Si se presenta una situación de fuerza mayor, la entrega y demás obligaciones de FURNIFIED quedarán suspendidas durante el período en que dicha situación de fuerza mayor continúe. Esto también se aplica si esta situación sólo se produce después de que el plazo de entrega ya haya expirado. Si este período de fuerza mayor dura más de ocho semanas, ambas partes podrán optar por considerar rescindido el contrato de venta mediante notificación por escrito, sin que el Vendedor o el Cliente estén obligados a pagar compensación mutua.
  • En caso de fuerza mayor, FURNIFIED no está obligada a acreditar el carácter irresponsable o imprevisible de la circunstancia que constituye fuerza mayor.

Precios

  • Se le notificarán los precios de los productos antes del pago. Todos los precios están expresados ​​en Euros y en su caso incluyen IVA, Recupel, BEBAT y Reprobel. Los gastos de envío se indican por separado.
  • Las ofertas son válidas hasta agotar existencias.
  • Un presupuesto personalizado es válido durante 2 semanas, a menos que se indique un período diferente en el presupuesto.

Derechos de propiedad intelectual

  • Los contenidos de este sitio, incluidas marcas, logotipos, dibujos, datos, nombres de productos o empresas, textos, imágenes, etc., están protegidos por derechos de propiedad intelectual y pertenecen a FURNIFIED o a terceros legítimos.

Preguntas y quejas

  • Las quejas o disputas deben informarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Si la reclamación se considera justificada, nuestra responsabilidad se limita al cambio de la mercancía. Cualquier responsabilidad del vendedor se limita al importe realmente pagado por el pedido + posibles gastos de envío.
  • FURNIFIED atiende siempre las consultas y quejas en un plazo razonable de 14 días naturales.

Acciones promocionales (a través de redes sociales o sitio web)

  • La participación siempre es posible hasta final de mes, a menos que se indique lo contrario.
  • El ganador será informado personalmente y no a través de las redes sociales ni del sitio web, para no comprometer la privacidad del ganador.
  • El ganador siempre será informado personalmente del resultado de la promoción la semana siguiente a la finalización de la misma. Furnified no se compromete a informar a todos los participantes sobre el resultado de la promoción.
  • Los empleados amueblados quedan excluidos de las campañas promocionales.
  • Todas las disputas relacionadas o derivadas de ofertas de FURNIFIED, o acuerdos celebrados con ella, se someterán al tribunal competente de Amberes, a menos que una disposición legal imperativa designe expresamente a otro tribunal como competente.


Derechos de propiedad intelectual

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Disputas

  • Todas las ofertas y acuerdos se rigen exclusivamente por la ley belga, con exclusión de los principios de conflictos de leyes en el espacio.
  • Todas las disputas relacionadas o derivadas de ofertas de Furnified, o acuerdos celebrados con ella, se someterán al tribunal competente de Amberes, a menos que una disposición legal imperativa designe expresamente a otro tribunal como competente.

01/05/2023

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